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新报告:利用情感联系对零售商的价值m88明升体育

对于寻求与客户建立深度忠诚度和品牌宣传的零售商来说,实现利润增长的挑战可能感觉像是一场艰巨的战斗。提高客户满意度通常是他们努力的重点,在追求中,零售商大量投资于跨渠道体验,独特的产品选择,以及个性化的通信和服务。但是,营销人员没有看到他们想要的投资回报。这些计划和投资忽略了客户价值的最重要方面:一个人如何本能地与零售品牌建立联系——我们称之为“什么”。m88明升体育感情上的联系。”“

m88明升体育Motista进行了一项为期两年的研究,发现情感联系对超过100人的购买行为的影响,m88明升体育100多个品牌中的000名美国消费者。我们比较了消费水平,终生价值品牌忠诚度以及倡导情感联系的消费者与那些只m88明升体育满足顾客的消费者相比。你会学到:

  • 情感联系的客户的价值与那些仅仅满足m88明升体育的客户相比如何?
  • 激活情感连接的含义m88明升体育
  • 哪些品牌积极利用情感联系,哪些品牌真正需要m88明升体育

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