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介绍

m88明升体育Motista通过识别最有价值的产品,加速了全国零售商的盈利增长,m88明升体育通过我们的预测智能与客户建立情感联系。

挑战

一家全国性零售商的750亿美元业务增长停滞。现有的促销策略成本高昂,而且毫无成效,结果只能挤压利润,阻碍获得和留住客户的增长。这一紧缩导致零售商推出了许多削减成本的措施,进一步加剧了他们的货币挑战。

途径

通过Motistm88明升体育a的预测性情感联系智力分析,m88明升体育我们捕捉了购买背后的“原因”,以便更好地了解零售商与其客户之间的关系。然后,我们将零售商与同类竞争对手进行基准测试,找出他们的优势和劣势,找出那些有情感联系的客户——这是最具预测性的行为。m88明升体育通过我们的专有方法,我们发现了高价值,m88明升体育与那些没有情感联系的客户相比,那些花费30%-50%以上的情感联系客户。

解决方案

基于Motistam88明升体育的情感联系目标,m88明升体育零售商将跨渠道投资放在首位,以便在收购新客户的同时,在现有客户之间建立情感联系。m88明升体育这一策略使零售商能够通过新的、在目标之间产生共鸣的、充满情感的信息来识别客户的动机,m88明升体育不断增长的客户获取和保留。零售商及其代理进一步开发和测试了新的进驻市场活动,其中情感触发作为重点。m88明升体育

结果

m88明升体育Motista的预测性情感联系智能分析和随m88明升体育后的活动策略导致在情感联系客户中的店内访问量和平均客户花费逐年增加。

  • 商店访问次数增加了75%
  • 平均每年商店支出增加45%